2018中超球迷服务报告:首度颁发六项大奖

2019-1-31 20:09  小肆

肆客足球《肆榜·2018中超球迷服务报告》已于2019年1月31日正式发布!通过访谈及调研,《2018中超俱乐部球迷服务报告》特别增设了六大奖项,让报告更全面、客观地对中超各俱乐部在球迷服务上的表现进行评估。如需获取完整报告,请点击以下链接进行下载。


《肆榜·2018中超球迷服务报告》


2018年末,肆客足球《肆榜》团队发放了超过8000份问卷,并深入访谈了各省市100余位足球媒体人、俱乐部员工、以及忠实球迷。通过他们的反馈和建议,《肆榜》对2018赛季中超俱乐部球迷服务从球迷互动、球迷消费能力、俱乐部社媒运营、俱乐部主场服务四个维度进行了评估。


评委名单:

颜强

肆客体育创始人,历任体坛周报副社长、网易副总编,曾于中央电视台、北京电视台、腾讯体育担任足球解说,著有《金球》、《橙如夏花》、《你永远不会独行》等。


韩牧

懒熊体育创始人。前界面新闻体育总监,前《财经天下》周刊高级记者,专注于商业体育领域,并创办了懒熊体育。


刘建宏

企鹅体育总裁,前中央电视台节目主持人,著名足球解说员,解说过多届世界杯、欧洲杯的足球重大赛事。


张路

资深足球评论员、解说员。曾出任北京足球队守门员,退役后,担任国安足球俱乐部任副董事长。


魏翊东

北京电视台主持人,资深足球媒体人,毕业于北京广播学院(今中国传媒大学)播音主持艺术学院,1998年进入北京电视台,主持体育节目至今。


朱晓东

欧迅体育创始人、董事长,曾任职于日本足球联赛(J-League),曾帮助国际足联在中国成功举办了2007FIFA女足世界杯,从事体育行业已有15年。


报告主要奖项评选结果概况如下:

球迷服务获奖名单:


1. 中超最高球迷满意度奖:上海上港足球俱乐部


上海上港加冕新科中超冠军,获最高球迷满意度奖

《肆榜》调查团队邀请中超各俱乐部球迷为2018赛季主队表现进行了评分(满分10分制)。其中,中超新科冠军上海上港获得了最高分,为8.62。本赛季,上海上港成为中超新科冠军,球迷文化在上海日益崛起,在高投入高产出的情况下,球迷普遍对此感到非常满意。


2. 中超最佳衍生品开发奖:北京中赫国安足球俱乐部


打造工体地标,北京国安获中超最佳衍生品开发奖


在中超俱乐部中,北京国安衍生品开发起步较早,形式规范,类目丰富。官方授权商品可通过线上线下进行购买,所售卖产品均配备防伪标识。


3. 中超最佳整合营销奖:北京中赫国安足协杯决赛


线上线下同启动,国安足协杯获最佳整合营销奖


迎战足协杯,北京国安进行了全方位的线上线下营销,如五万人巨型TIFO、纪念海报、颁奖直播等,联合麦当劳,于线下推出了为期两周的中杯汽水免费升杯活动,于竞园艺术中心举办了为期三日的北京国安文化节。


社交媒体运营获奖名单:


1. 中超社交媒体最佳运营奖:北京中赫国安足球俱乐部、江苏苏宁易购足球俱乐部、广州恒大淘宝足球俱乐部


国安苏宁恒大,获中超社交媒体最佳运营奖

《肆榜》采集中超各俱乐部官方微信、微博账号2018年度更新和反馈数据,并从发布频率、微信阅读量、微博互动量、内容质量等维度计算评分。2018年,北京中赫国安官方社交账号排名榜首,江苏苏宁易购居于次席,广州恒大淘宝位居第三。


2. 中超社交媒体最佳创新奖:重庆斯威足球俱乐部


视觉系海报加综艺短剧,重庆斯威获中超最佳创新奖


重庆官媒的调性活泼,力推视觉系海报,风格在中超球队中独具一格,如“贪玩蓝月”、抖音风海报等。在视频内容上,于中超休赛期间推出“俱乐部的故事”系列视频短剧,以综艺化制作方式带领球迷走进俱乐部日常,别具一格。


3. 中超社交媒体最佳本土化内容奖:广州富力足球俱乐部


推广粤语文化,广州富力获中超最佳本土化内容奖


广州富力扎根本土,社媒的基调比较轻松活泼,在赛事内容之外,大胆尝试粤语内容,让广州球迷有更高的心理认同感。此外,富力长期关注广州高中足球联赛及草根足球联赛,发挥俱乐部在当地的社区化作用。


《肆榜》自2017年4月开始,深入研究中国及欧洲俱乐部的社交媒体运营情况,面向各俱乐部制作了20份球迷报告,面对面采访超4000人,问卷覆盖超过60000人,是国内最具影响力的足球榜单。